אתיקה Simple Different
גישת "המשתמש קודם"
חלק מהאתיקה של Simple Different, החברה שעומדת מאחורי SimDif, היא להדריך את משתמשיה בבניית אתרים. SimDif נועדה לעודד משתמשים ליצור ולארגן את התוכן שהקוראים שלהם היו רוצים לראות: זו גם הדרך הטובה ביותר לבנות אתר עבור Google.
SimDif נותנת לך להשתמש ולהבין את התוכנה, לפני שתחליט/י לרכוש אותה
עסקים ואתיקה, זוג מוזר?
זה תלוי איזה מהם ממוקם ראשון. בעת יצירת שירות מקוון, אם הרווח הכלכלי יהיה במקום הראשון, לרוב תהיה לכך השפעה סטריאוטיפית כאשר כל חווית המשתמש בנויה כדי להוביל אנשים לתשלום.
דוגמה ידועה היא האופן שבו רשתות חברתיות ואתרי מסחר אלקטרוני משתמשים ב"קוקיס". שירותים אלה נועדו במקור לאסוף מידע על המשתמשים שלהם, לפרסם אותם ולרגל אחר התנהגותם המקוונת. למשל, המודל העסקי של פייסבוק מבוסס על מכירת ממצאיהם לחברות שיווק ומפרסמים.
כיום, בעידוד התקנות האירופאיות, עסקים חייבים להתקין כפתור הסכמה ל"קוקיס" באתר שלהם, אך בכל זאת רוב האנשים אינם מבינים את משמעות העניין ומה הם מקבלים על ידי לחיצה על כפתור זה
שירות אמין לפני רווח
שירות המעמיד את חווית המשתמש במקום הראשון, לרוב אינו תואם את הציפיות של בעלי ההון והמנכ"לים.
בענף האינטרנט כיום, הצלחת השירותים והתוכנות לרוב מבוססת על ידי היכולת לנצל את חוסר הידע של המשתמשים שלהם, ולעתים רחוקות מבוססת על ידי איכות השירות.
האלטרנטיבה קיימת. בעת יצירת שירות חדש, המטרה המרכזית היא המשתמשים ואיכות החוויה שלהם.
שירותים שהמשתמשים מכירים בהם כמכבדים, שימושיים ומועילים, הופכים בהדרגה לארגונים מבוססים. באופן זה, עסקים ואתיקה יכולים לעבוד היטב יחד.
יש אלטרנטיבה
שירותים נועדו לתמוך ולהיות יעילים ללקוח. מדובר בבניית אמון וטיפוח שיתוף פעולה מתמשך.
אפשר ליצור שירות אינטרנטי טוב מבלי לאסוף ולשתף את המידע של המשתמשים שלו בחמדנות, כפי שחברות רבות נוהגות כיום
למשל- למחוק את הנתונים האישיים של הלקוחות, אם וכאשר יחליטו לא להשתמש בשירות יותר. אחסון הנתונים של משתמשים רבים ככל האפשר, הפך לצערנו לתרבות ארגונית. הוא לא רק הבסיס לקמפיינים של דואר זבל ופרסומות, אלא הוא גם מהשהאקרים מחפשים באופן פעיל
שירות שמכבד את עצמו ואת לקוחותיו אמור להגן על הפרטים האישיים של הלקוחות ולהשתמש בם אך ורק לטובתם
הרבה בוני אתרים נועדו למקסם את המכירות והשוליים
כיצד אסטרטגיית "רווח כלכלי בראש" יכולה להזיק למעצבי אתרים עתידיים?
רוב שירותי בוני האתרים הפשוטים ביותר הוקמו כדי למכור במהירות את הרעיון של מה שרוב האנשים מאמינים שהוא אתר טוב.
הם דוחפים למתחילים שטרם ניתנה להם ההזדמנות להבין מהו אתר אינטרנט, לשלם מוקדם ככל האפשר.
כיום, רוב בוני האתרים מוכווני שיווק משתמשים במגוון טריקים שלצערנו הפכו לנורמה:
לתת למשתמשים להתחיל בבחירת תבנית אתר מוכנה מראש •
הדבר מוצע ללא התייחסות לארגון התוכן, או לצרכיו וציפיותיו של הקורא העתידי. גם אם איכויות אלו מהוות את התכונות המהותיות של אתר טוב. למרבה האירוניה,
אפילו
בוני האתרים הפופולריים כיום לא מאפשרים לשנות את התבנית תוך שמירה על התוכן: צריך לבנות מחדש את כל האתר.
• הכוונת משתמשים לבצע את הבחירות הראשונות שלהם סביב בחירת תמונת כותרת גדולה ויפה.
הצילום הגדול הזה אולי מרשים, אך סביר להניח שתמונה זו תוחלף בתמונה פחות מושלמת, המותאמת יותר לנושא האתר. נושא שאולי לא צריך תמונה כה גדולה כדי להתחיל איתו?
• לגרום למשתמשים להאמין שאיכות האתר שלהם תלויה בתוספות שהם יכולים לרכוש.
הדחף למכור משהו מפחית כאן שוב את הסיכוי להראות את חשיבות איכות התוכן והארגון שלו, עבור גוגל ועבור מבקרי האתר.
• לגרום למשתמשים להאמין שרכישת שם דומיין משלהם "במיידי!" הוא חיוני.
במקום לתת להם זמן לחשוב והדרכה נכונה. בדרך כלל לוקח קצת זמן לבחור את השם הנכון.
•
לגרום למשתמשים להאמין שSEO בנוי רק על מילות מפתח בMetaData
במקום להדגיש את החשיבות של אופטימיזציה בבניית אתרים. לדוגמה, שימוש בדף אחד לכל נושא ובחירת הכותר הנכון לכל דף, חשוב הרבה יותר מתגי מילות המפתח. אלו הן רק הדוגמאות הקלאסיות ביותר. אתה כבר יכול לראות ששירותים אלה לא נועדו לעזור, אלא בעיקר למכירה. חלקם עשויים לראות בכך הפרת אמונים של משתמשיהם.
